top of page

FAQ

Vos questions, nos réponses

JE RENCONTRE DES PROBLÈMES AVEC LE SITE WEB :

Si vous rencontrez des problèmes liés au site avec votre compte , nous vous invitons à suivre la procédure décrite sur le lien ci dessous: 

https://support.wix.com/fr/article/assistant-technique-wix

Si toutefois le problème persistait, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: logisdantan@outlook.fr ou par téléphone au 07 81 67 52 18

QUELLES SONT LES CONDITIONS DE LIVRAISON PAR ENVOI POSTAL ?

Les livraisons sont effectuées par Colissimo, Chronopost ou Relais Colis.

Vérifier en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Logis d’Antan.

QUELLES SONT LES CONDITIONS DE LA LIVRAISON A DOMICILE SUR UN RAYON DE 10 KM ?

Vous pouvez bénéficier de la livraison à domicile gratuitement sur un rayon de 10KM autour de Pérouges, dont en voici la zone éligible : 

Les communes de Chalamont , Versailleux , Dagneux et Montluel sont aussi incluses ( bien qu'elles soient hors du cercle) car considérées comme les plus proches de la zone encerclée. 

La livraison est gratuite dès 30€ d'achat et de seulement 4.90€ pour un tout autre montant. 

COMMENT ET A QUEL ENDROIT PUIS -JE RENDRE MON BIDON DE LESSIVE ?

Afin de préserver un esprit écologique en limitant les déchets plastiques, vous pouvez rendre votre bidon de lessive vide et ainsi récupérer 2€ pour le geste. 

Le bidon et son bouchon doivent être en bon état afin qu'il puisse être réutilisé ( un nettoyage et une désinfection de celui ci se fera à sa réception) . Si le bidon rendu ne permet pas une réutilisation de celui ci, il ne sera pas accepté. 

Vous pouvez le restituer directement à l'atelier Logis d'Antan situé au 16 chemin des cotes d'en bas à Pérouges, ou bien lors des marchés locaux dont vous pouvez en connaitre les dates via Facebook ou encore au point de vente situé à Baneins de chez Camping car services. 

rayon 10km logis d'antan.JPG

POURQUOI MON PRODUIT MULTI USAGES NE MOUSSE PAS, OU TRÈS PEU ?

Ce nettoyant ne mousse pas comme un produit d’entretien classique car il ne contient aucune substance chimique responsable du pouvoir moussant. Sachez que plus un produit mousse, plus il est nocif pour la santé et l’environnement. Le fait qu’il ne mousse pas, ou très peu n’altère en aucun cas son efficacité face aux taches, graisses et au calcaire des surfaces.

POURQUOI N’Y A-T-IL PAS D’HUILES ESSENTIELLES DANS LA LESSIVE ?

La lessive ne contient pas d’huiles essentielles afin qu’elle puisse convenir au linge de toute la famille et à toutes le personnes sensibles ou allergiques à celles- ci. 

PUIS JE UTILISER MON NETTOYANT MULTI USAGES SUR LES SURFACES AUX REVÊTEMENTS EN BOIS, LES ÉCRANS DE TÉLÉVISION ET LES MIROIRS ?

Non, ce produit nettoyant ne doit pas être utilisé sur des matières en bois, des écrans de télévision ou des miroirs. Il sert uniquement à nettoyer les surfaces lavables de la cuisine et de la salle de bain (lavabos, douches, baignoires, abattants WC, plans de travail, tables, carreaux muraux, électroménagers…)

POURQUOI LA SENTEUR DE MON PRODUIT POUR SOLS OU DE MON PRODUIT MULTI USAGES EST MOINS IMPORTANTE AVEC LE TEMPS ?

Les senteurs utilisées dans les produits pour les sols et pour le nettoyant de la cuisine et de la salle de bain sont uniquement à base d’huiles essentielles naturelles.
Avec le temps, les senteurs peuvent s’estomper et être moins marquées, mais leurs caractéristiques antibactériennes, antifongiques et désinfectantes restent les mêmes, et ce plusieurs mois après leur premier usage.

COMBIEN DE TEMPS SE CONSERVE CE TYPE DE PRODUITS ?

Tous les produits proposés dans ce site n’ont pas de date de péremption car les matières premières utilisées sont impérissables. Toutefois, comme elles contiennent de l'eau, il est préférable de ne pas les utiliser au delà d'un an d'ouverture. 
 

POURQUOI L'EMBOUT DU NETTOYANT MULTI USAGES FUIT-IL QUAND JE LE SECOUE ?

L'embout vaporisateur de ce produit peut fuir s'il n'est pas complètement fermé. En effet, après chaque utilisation, il est préférable de le refermer en le tournant jusqu'à ce qu'il soit bloqué. Vous éviterez ainsi des petites pertes de produit en le secouant. 
 

COMBIEN DE BOUCHONS DU BIDON DE LESSIVE DOIS-JE METTRE DANS MA MACHINE A LAVER ?

Si vous n'avez pas de boule doseuse pour mesurer la quantité de lessive nécessaire à un lavage, 200 ML correspond à environ 5 bouchons du bidon de lessive. Sachant qu'il s'agit de la quantité maximum pour une machine complète; si vous n'avez pas beaucoup de linge, 3/4 bouchons de lessive suffisent.
 

bottom of page